「マイクロマーケティング戦略」が伸びる理由

2020年代に入ってから、デジタルの世界が急成長しています。

まさに、「デジタルネイチャー」時代。

人の心の内にあるニーズを、声に出さなくても、読み取ってくれる時代になってきました。

好みのチャンネルはつけてくれるし、気になる新製品やニュースは教えてくれるし。

ぼくも、毎日時代の波の中をフワフワと生きています。

そのように、現在「マイクロマーケティング」の戦略が多く見られます。

現代では、「マイクロマーケティング」は有効なマーケティング手法です。

そもそも「商売」とは、強みがあってこそ成り立つものです。

それを全面に打ち出す「マイクロマーケティング」

「マイクロマーケティング」が強い理由についてまとめてみます。

Contents

1 「マイクロマーケティング」って何
2 「マイクロマーケティング」のメリットとデメリット
3 例えば、こんな活用アイデア
4 「マイクロマーケティング戦略」が伸びる理由　まとめ

「マイクロマーケティング」って何

「マイクロマーケティング」とは、小規模なターゲット市場にフォーカスし、その市場に特化したマーケティング戦略を実行することです。

従来のマーケティング戦略では、大規模な市場全体をターゲットとしていました。

そのため、広告や宣伝などのマーケティング活動を全体（全員）に向けて展開することが一般的でした。

しかし、マイクロマーケティングでは、より「狭い範囲の市場」をターゲットに絞ります。

「狭い範囲の市場」つまり、コアな層の人たちです。

その市場に特化した戦略を採用することで、より効率的なマーケティングを展開することができます。

また、コアなファン層なので、リピート率も期待できるというわけです。

「マイクロマーケティング」の重要なポイントは、パーソナルデータに基づくことです。

個人の「属性」や「行動」に基づいて、それぞれの顧客に最適なプロモーションを提供していくことです。そのため、データ分析やテクノロジーを活用し、個人データを収集、解析し、ターゲティングしていくことが必要です。

現在、「マイクロマーケティング」は、インターネットやソーシャルメディアなどのデジタルマーケティングの進歩により、より細分化した形で実現されています。

（僕も、そのマーケティング受けながら日々を過ごしている、といった状態ですね）

SNS等のプラットフォームを使用することで、狭い市場に対してコストパフォーマンスの高い効果的な「マーケティングキャンペーン」ができるといったところが最大の強みです。

「マイクロマーケティング」のメリットとデメリット

次に、「マイクロマーケティング」のメリットとデメリットについて見てみます。

「マイクロマーケティング」のメリットは

安定した収益化を狙える「マイクロマーケティング」のメリットについていくつか紹介します。

ターゲット市場への直接的なアプローチができる

マイクロマーケティングは、より小規模な市場をターゲットとするため、より直接的なアプローチができるようになります。

これにより、よりパーソナライズされたメッセージングが可能になり、効果的なアプローチができます。

効率的なマーケティング活動ができる

大規模な市場全体をカバーするよりも、より小規模な市場をターゲットとすることで、より効率的なマーケティングキャンペーンを実施することができます。

これにより、広告コストを削減することができます。

より高いROIの実現

より小規模な市場をターゲットとすることで、より精度の高いターゲティングが可能になります。

潜在的に可能性のあるターゲット層にプロモーションすることで、高いROI（投資対効果）を実現することができます。

「マイクロマーケティング」のデメリット

では反面、デメリットについてどうでしょうか。

考えられるデメリットについてまとめてみます。

ターゲット市場が限られる

マイクロマーケティングは、より小規模な市場をターゲットとするため、ターゲット市場が限られることがあります。

安定した収益が実現できる可能性の半面、成長の可能性が限定されることがあります。

キャンペーンのカスタマイズが必要

マイクロマーケティングでは、より小規模な市場をターゲットとするため、キャンペーンのカスタマイズが必要です。

万人が求める内容ではなく、コアなファン層に響く内容のキャンペーンを打ち出すことが重要です。

キャンペーンの作成にかかる時間と費用が増加することがあります。

システムやプロセスが必要

マイクロマーケティングを実行するには、ターゲット市場の情報を収集し、解析するためのシステムやプロセスが必要になる場合があります。これにより、追加のコストがかかることがあります。

「マイクロマーケティング」による成功事例

「マイクロマーケティング」による成功事例は多数あげられています。

企業の成功事例をいくつか紹介します。

ニコン

カメラメーカーのニコンは、デジタル一眼レフカメラのターゲット市場を女性に絞りました。

女性が撮影した写真を使用し、マイクロマーケティングキャンペーンを実施しました。

このキャンペーンによって、女性の心理的側面にアプローチすることに成功し、女性市場でのニコンのシェアを大幅に拡大しました。

現在でも「初心者の女性向けにおすすめのミラーレス・一眼レフカメラ」などとターゲットを絞った商品の開発販売を行っています。

パンドラ

1982年創業、デンマークのジュエリーメーカーのパンドラは、独自のブレスレットシステムを開発し、顧客ユーザーのスタイルに合わせてチャームやビーズをカスタマイズできるのが、魅力の会社です。

パンドラでは、購入者に向けたマーケティングを展開しています。

この購入者向けのキャンペーンは、購入した商品に基づき、パーソナライズしたプロモーションアプローチを展開しています。

これは、購買意欲にリーチするだけではなく、顧客満足度が向上し、顧客ロイヤリティが向上するといった効果も見られています。

さらに、パンドラのGMは、今後のマーケティング手法についても、「デジタルやSNSに重きをおきながら、リーチできる客層を広げていく」とコメントしています。

ブレスレットだけでなく、リングやペンダントなどの商品情報も提供できますね。

これも「マイクロマーケティング」手法を効果的に使った一例です。

キア（Kia）

キアは、1944年創業、韓国を代表する大手自動車メーカーの一つです。

キアのマーケティングは、若年層をターゲットに展開されました。若年層向けの動画プロモーションを使用し、SNSを中心に広告展開。

品質も良く、デザイン性に優れている自動車を提供しているため、若者への市場が拡大しました。近年では、電気自動車の開発にも力を注いでおり、今後さらに幅広い層からの支持が期待されます。

ベネッセ

ベネッセは、子育て中の親をターゲットにマイクロマーケティングを展開しています。

ベネッセのキャンペーンは、子育てに関する情報を提供し、親が育児について悩んだときに、ベネッセの教材を選ぶように勧めています。

ベネッセのターゲティングは成功し、子育て世代の親からの支持を獲得しています。

例えば、こんな活用アイデア

マイクロマーケティング手法を旅行業者がすると仮定して、いくつか提案してみます。

パーソナライズされた旅行プランのサービス

顧客のデータを収集し、データに基づいて顧客の好みの旅行プランを提案します。

例えば、お客様が好きな、アクティビティ、食べ物、行動スタイル、予算案等を調査し、それに応じたプランをピンポイントで提案します。

全体へのプロモーションはせず、ターゲット層を絞ってマーケティング活動を展開します。

ソーシャルメディア活用によるプロモーション

旅行に関する情報を提供するために、SNSを活用します。

例えば、InstagramやYouTubeなど、視覚的にアプローチできるコンテンツがPRには良いでしょう。

Instagramを活用して、美しい景色や絶景スポット、またはパワースポットなどをアピールすることで、その地域への興味を喚起します。

さらに、特定の旅行体験や旅行情報を配信したり、地域密着型のコンテンツをアピールして、その地域へのトラベルを促したりできます。

興味がわいた顧客が、すぐに広告をクリックできるように、そばにリンクを貼っておけば、顧客誘導の動線が生まれますよね。

マイクロマーケティング広告を配信する

旅行業者は、広告を配信するときに、ターゲット市場を明確にすることができます。

細分化された市場に対して宣伝することで、効果的な広告が打ち出せます。

例えば、FacebookやGoogleAdWordsを活用し、地域や年齢、興味に基づいて特定の顧客に向けた広告展開ができます。

GoogleAdWordsでは、キーワード選定も必要になってきますが、それによって、一層成約率の高い顧客へアピールすることができます。

顧客フィードバックを活用した改善ができる

顧客が旅行中に感じた不満や要望を取り入れることです。

その旅先での「課題」となるものを解消し、顧客満足度を向上させることができます。

フィードバックは実体験に基づく提案なので、改善策が取りやすく効果が上がりやすい点が最大のメリットです。

アンケート調査や顧客レビューの分析によって、サービスの改善点を把握し、それに応じた改善策を実施していきます。